我們知道在辦公家具采購項(xiàng)目中消費(fèi)者最大新的問題還是甲醛超標(biāo)地方問題,雖然現(xiàn)在的辦公家具廠家普遍都選擇符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的E1級(jí)板材,然而很多時(shí)候辦公家具安裝完成之后還是存在一定的味道,很多消費(fèi)者誤認(rèn)為有味道的辦公家具其甲醛含量就是比較高的,這個(gè)方面一直對(duì)辦公家具生產(chǎn)廠家?guī)?/span>來很大的困擾,畢竟要說服消費(fèi)者接受有味道的辦公家具并不容易,大部分消費(fèi)者更多的相信自己的直觀感受,如何消除消費(fèi)者的顧慮成為很多辦公家具生產(chǎn)廠家的課題。
深圳辦公家具小班認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)于板材的環(huán)保等級(jí)認(rèn)知是比較低的,他們?cè)谝獾牟皇悄愕陌宀氖欠穹螮1級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),而是只要你的板材沒有很大的味道就能夠接受,然而想要做到這一點(diǎn)并不容易,畢竟板式辦公家具的基材是以顆粒板為主,而顆粒板是由板材顆粒高溫圧縮粘合而成,在使用了大量的粘合劑喝飾面膠水之后,板材肯定會(huì)有一定的問題,而想要消除味道只有生產(chǎn)完成之后久放讓其自然揮發(fā)才能夠減淡。
所以當(dāng)消費(fèi)者提出板材甲醛問題的時(shí)候,我們需要提供板材的檢驗(yàn)報(bào)告之外,還需要和客戶說明情況,并表示過多久之后未到會(huì)逐漸消失,事實(shí)上甲醛是無色無味的,不過由于它通常附在膠水以及油漆之中,而已我們才能夠感受到味道,而一般來說有刺激性氣味的辦公家具都使用了比較劣質(zhì)的膠水或者油漆,所以人們才對(duì)辦公家具的味道比較敏感。
為了避免消費(fèi)者的誤會(huì),作為辦公家具銷售方有義務(wù)給消費(fèi)者普及相關(guān)的知識(shí),并作出相應(yīng)的承諾,銷售消費(fèi)者的顧慮,實(shí)在不行還可以通過化學(xué)的方式去清除辦公家具的味道,還可以通過通風(fēng)的方式去消除味道。當(dāng)然如果客戶真的對(duì)辦公家具甲醛要求很好,我們還可以提供一些擁有品牌背書的材料供消費(fèi)者選擇,比如兔寶寶的環(huán)保板材就能夠給客戶帶來更大的說服力,
畢竟品牌形象在哪里,當(dāng)然更換品牌材料是需要更多的成本的,相信對(duì)辦公家具要求更高的消費(fèi)者在意的不是價(jià)格而是產(chǎn)品。
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